Informations Coronavirus

Ré-ouverture du Chemin de fer de la Baie de Somme : le samedi 13 juin 2020

Le CFBS prépare sa ré-ouverture.

Nous veillons à vous apporter la meilleure sécurité tout au long de votre voyage.

A télécharger
Nos Actions pour votre sécurité
Nos actions pour votre sécurité - Train restaurant
Consignes à nos voyageurs

Les bureaux de Saint Valery sont fermés jusqu'au 1er juin.
Vous pouvez joindre l'équipe commerciale :
par mail : ici
par téléphone : 07.87.80.86.66

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. 

Billetterie en Ligne

La vente de billets en ligne est à présent disponible.
Nous vous invitons fortement à la privilégier afin de réduire les flux et files d'attente aux guichets de nos gares.

Les Soirées Train-restaurant "Dîner à Bord"

Nous sommes contraints d'annuler les Dîners à Bord jusqu'au 14 juin.
Reprise des Trains "Dîner à Bord" le 20 juin 2020

Pour les personnes subissant l'annulation de leur prestation, nous vous proposons : 
► De décaler votre venue à une date ultérieure de la saison 2020.
► De décaler votre venue à la saison prochaine
► D'annuler votre réservation et de procéder au remboursement. Ce dernier sera effectué à partir du mois de juillet.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service réservations par mail : ici

Programmation annuelle

En raisons des contraintes sanitaires et de l'incertitude de notre date d'ouverture, nous avons malheureusement dû adapter et modifier notre plan de circulation et notre programmation annuelle.

Plan de Circulation
Exceptionnelle​ment cette année, la ligne Saint Valery < > Cayeux-sur-Mer restera fermée. En effet nous avons pris la décision de concentrer nos efforts et nos ressources sur une seule ligne St Valery < > Le Crotoy.


Journées à Thème
Les Evénements et Journées à Thèmes suivants sont annulés : 
► Train d'Artifice
► Train Apéritif en Baie
► Fête de la Gare

► Trains du Père Noël

► Les "Rails en Vagues" sont annulés jusque Fin Juin
► Les "Vapeurs aux Premières Loges" sont repoussées au 1er juillet
► "Découverte de Saint-Valery" (Train & Tuk-Tuk) : annulé
► "Train & Vélo" : repoussé au 1er juillet.

Billets Comités d'Entreprises

Dans le cas de billets Comités d'Entreprises achetés auprès d'un revendeur, d'une agence de voyage ou d'un Comité Social d'Entreprise nous vous invitons à contacter directement ces derniers.

Questions - Réponses 
 

Je n’ai pas reçu d'e-mail suite à l'annulation de ma réservation.

Pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.
Veuillez noter que les remboursement seront progressivement effectués, à partir du mois de juillet, d'avance merci pour votre patience.
Si vous souhaitez nous contacter, merci de nous indiquer votre n° de réservation, nom et date de réservation par mail. Nos équipes sont en effectif réduit et s’efforcent de répondre le plus rapidement possible à vos demandes.

 

Quand pourrais-je acheter mes billets?

Dès la date de réouverture connue, nous ouvrirons la billetterie en ligne. 
Celle-ci sera privilégiée afin de limiter les flux et les files d'attente à nos guichets de vente.

 
J'ai une invitation dont la date expire à fin 2020.

La date de validité des invitations 2019-2020 est  prolongée d'une année. Les billets invitations seront donc valables pour toute l'année 2021.
Aucune démarche n'est nécessaire, il vous suffira de présenter votre invitation le jour de votre visite.